什么叫做物盡其用，無(wú)所不用其及，這位陳姐靈活運用眼科通APP與醫生進(jìn)行互動(dòng)溝通，不僅對自己的病情有了充分了解，而且還厘清了和主治醫生間的誤會(huì )，享受到了優(yōu)質(zhì)的院外服務(wù)。

　　30個(gè)用藥問(wèn)題連珠炮彈式發(fā)問(wèn)

　　專(zhuān)家答疑有了新途徑

　　患者：

　　龔醫生，昨天你給我開(kāi)了20天藥和眼藥水，記得嗎？眼藥水你說(shuō)一天一支，是一次滴完還是分四次滴？眼藥水沒(méi)蓋子，氣味會(huì )不會(huì )跑掉？藥一天兩次，中午不用吃吧？我的病是身體抵抗力差導致的？抵抗力差和免疫異常一樣嗎？激素藥有副作用？我每次都忘記，胃藥就和其他藥一起吃了，是改成飯前吃？

　　3天后，該患者繼續發(fā)問(wèn)：

　　我的水腫是從哪里來(lái)的？能恢復到以前視力嗎？我會(huì )近視嗎？我這人健忘，免疫和體質(zhì)不同是嗎？常看手機會(huì )影響恢復嗎？有時(shí)眼角癢，怎么回事？眼睛水腫，眼淚流多點(diǎn)，會(huì )不會(huì )好的快點(diǎn)?

　　以上15個(gè)問(wèn)題，是原田氏眼病患者陳姐在應用眼科通APP發(fā)起圖文咨詢(xún)后，三天內近30個(gè)問(wèn)題的摘選。相比于其他患者，用陳姐自己的話(huà)來(lái)說(shuō)，是比較“難纏”的，可以直接看藥品眼藥水說(shuō)明書(shū)的要找醫生確定才放心，醫生說(shuō)了過(guò)會(huì )兒又忘，藥常常不按規定吃，疑病并過(guò)度想象，焦慮自己病癥知識的匱乏等等。

　　其實(shí)像陳姐一樣面對疾病焦慮無(wú)助，希望多多得到三甲醫院醫生解答的患者不在少數。在看病如打戰的三甲醫院里，這是難以實(shí)現的。而通過(guò)眼科通，這成為了可能。

　　面對陳姐的連珠炮彈式提問(wèn)，廈門(mén)眼科中心眼底內科主任龔頌建副教授利用工作閑暇時(shí)間在眼科通APP上一一給予了回復。在得到回復后，陳姐表示龔主任說(shuō)話(huà)比較實(shí)在，讓人放心，不會(huì )那么害怕了！

　　PS：其實(shí)，不少患者都服用多種藥物，一時(shí)難免記不住而弄混，眼科通APP設置了“用藥提醒”功能。打開(kāi)APP，在“健康中心”里，有“用藥提醒”欄目，患者可設置藥品名稱(chēng)、劑量、注意事項、服用時(shí)間，到點(diǎn)后，會(huì )有鬧鐘提醒，方便患者進(jìn)行用藥管理。


　　門(mén)診室里鬧了不愉快

　　線(xiàn)上彼此吐心聲

　　在對話(huà)中，患者還提到一件事情：“昨天真的不好意思，打擾你看其他病人了！很抱歉，我老公就是那樣，性子急，他沒(méi)有惡意的，要是有什么冒范的地方，我代他向你道歉，我們不該在你看病人的時(shí)候打擾你，希望你不要放在心上，我們也是著(zhù)急想了解自己的病情，希望龔醫生不要因為那天生氣哦”

　　對于陳姐說(shuō)的事，龔主任說(shuō)：“在門(mén)診的時(shí)候她和老公對病情比較緊張，希望醫生特別關(guān)照下自己的心情，我很理解。他們一直站在診室里，在我給其他患者看病的時(shí)候，逮著(zhù)機會(huì )就問(wèn)一句，我實(shí)在沒(méi)辦法，不能影響到其他患者。所以讓他們下載了眼科通APP，有什么問(wèn)題隨時(shí)發(fā)問(wèn)，我有時(shí)間了就回復。這樣雙方壓力都要小很多。”

　　由于我國公民的健康素養普遍偏低，再加上醫患之間的知識鴻溝和交流的匱乏，患者對于自己的疾病通常難以把握，容易累積負面的情緒，引發(fā)焦慮。而眼科通APP能夠增加醫患間溝通的渠道，在醫生有富余時(shí)間的情況下匹配患者的需求，起到私人醫生的作用，而且現在“1元看名醫”活動(dòng)還在持續進(jìn)行中，1元就能看名醫，捍衛自己和家人的眼健康！